최고의 기술, 최상의 서비스 제공에 더 신경쓰실 수 있도록
고객관리 업무는 "플리즈비"가 돕겠습니다.
기타업무에 에너지 소모는 그만!
콜을 통한 고객응대는 모두 전문가에게 맡기시고 업무 효율성을 향상시키세요.
인바운드TM
고객관리, 클레임관리, 주문 및 예약관리 등
인력보충에 필요한 비용부담 ↓
인력관리에 따른 심리적 어려움 ↓
전화응대 업무소요시간 ↓
전문적인 고객응대로 고객만족도 ↑
우수고객 전환율 ↑
아웃바운드TM
후원자유치, 고객유입, 구매유도,
B2B제휴유도, 설문조사 등
인력보충에 필요한 비용부담 ↓
인력관리에 따른 심리적 어려움 ↓
전화응대 업무소요시간 ↓
결제 또는 일정예약 등 활성 고객수 ↑
잠재고객 발굴 고객 전환율 ↑
통합솔루션(버틀러서비스)
인바운드 / 아웃바운드 / 1:1채팅 /
SNS문의응대 / 사무업무
필요한 업무를 쏙쏙 골라서 진행
콜업무 포함 부수적인 다양한 일들을 귀사의 일원이 된다는 마음으로 인소싱하여 집사와 같은 역할을 함
전문 CS직원투입
(주간 보고 및 미팅, 콜분석 및 현황보고를 통한 업무능력 향상)
상담품질 상승
(메뉴얼 숙지 체크, 콜스킬 교육, 개인정보보호교육, RP테스트)
스타트업, 중소기업, 대기업까지!
합리적으로 CS를 운영하는 방법.
효율적으로 아웃소싱을 이용하는 방법.
그 해답은 플리즈비에 있습니다.
인바운드 TM
아웃바운드 TM
통합버틀러 TM
전화응대에 소요되는 시간과
인건비를 줄이기 위한 TM솔루션
필요한 시간에
전담 인바운드 직원 상주
제휴, 방문 및 예약유도 등
영업성/홍보성 콜업무
잠재고객 발굴을 위한
전문 아웃바운드 TM솔루션
사무업무+콜업무
고객 집중관리가 가능한
최적의 통합 솔루션
업무능률 향상
주기적인 CS교육
개인정보보호교육
메뉴얼 숙지 상시 체크
콜스킬 / RP테스트
스크립트 교육
오토콜시스템
CRM / CTI
레코딩시스템
1:1채팅
AI분석시스템
상시 피드백
주간 및 월간 보고서
상담 요약 보고서
정기 미팅 진행
전문상담사
시스템 구축
보고시스템
Check Point
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필요한 콜 서비스 내용 (인바운드/아웃바운드)
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필요한 사무업무 영역 (시트 작업/서류확인 및 관리 등)
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기타 업무 내용
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기간, 투입 인원
필요한 서비스를 통합해서 진행해보세요.
콜업무도 필요하고 사무업무도 필요한 프로젝트,
이번 프로젝트에만 필요한 인력이라 채용은 부담스럽고
기존 직원이 하기엔 업무량이 많아 걱정이신가요?
통합솔루션을 통해 걱정없이 플리즈비에게 맡겨주세요.
여러분은 다른 데 시간쓰지 마시고 더 중요한 일을 하세요,
플리즈비가 뒤에서 부수적인 업무들을 도와드립니다.
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